Online Marketing Glossar

User Experience

Was ist User Experience?

Die User Experience beschreibt die Nutzungserfahrung eines Nutzers, vor allem im Bereich der digitalen Medien

Sie umfasst alle Verhaltensweisen und Gefühle eines Nutzers zu beispielsweise einer Webseite, weshalb sie auch subjektiv und individuell verstanden werden muss.

Durch Maßnahmen, wie die Verbesserung der Navigation oder der Schaffung eines Mehrwertes kann die User Experience einer Webseite dennoch für eine Mehrheit der Nutzer verbessert werden.

Als Faustregel gilt:

Je leichter und effektiver die Anwendung, desto positiver ist das Nutzungserlebnis.